Quanto custa a Zapzia
Valores vigentes em 25/08/2026. Cobrança mensal em reais.
Resposta curta: a Zapzia custa R$ 97, R$ 197 ou R$ 297 por mês, conforme o volume de atendimento, e tem um plano gratuito para começar. O teste é de 7 dias sem cartão de crédito, não há fidelidade e o pagamento é por PIX ou cartão em até 12x.
Tabela de planos
| Plano | Preço/mês | Conversas/mês | Documentos de IA | Atendentes |
|---|---|---|---|---|
| Free | Grátis | 30 | 1 | 1 |
| Starter | R$ 97,00 | 200 | 5 | 1 |
| Básico | R$ 197,00 | 500 | 10 | 1 |
| Avançado | R$ 297,00 | 1.500 | 30 | 1 |
Atendente adicional: R$ 25,00 por mês, em qualquer plano pago.
O que conta como uma conversa
Uma conversa é contabilizada quando um contato inicia um atendimento — não importa se ele mandar três mensagens ou trinta. Se o mesmo contato voltar a falar dentro de 7 dias, a Zapzia reaproveita a conversa e não desconta de novo da sua cota.
A cota zera a cada renovação do plano, não no dia 1º do mês. Quem paga no dia 20 tem o ciclo do dia 20 ao dia 20 seguinte, com a cota cheia no período inteiro.
Como funciona a cobrança
- Cada pagamento libera 30 dias de acesso.
- Pagando no PIX, a liberação é imediata. No cartão de crédito, em até 12x, pode levar alguns minutos.
- Renovando antes do vencimento, os dias restantes somam ao novo ciclo — você não perde nada por pagar adiantado.
- Sem fidelidade e sem multa. Para cancelar, basta não renovar; o acesso vale até o fim do período já pago.
- Avisamos do vencimento por WhatsApp e e-mail, com o link de pagamento junto.
O que está incluído em todos os planos pagos
- IA treinada com os documentos do seu negócio (cardápio, tabela de preços, regras de atendimento)
- Transcrição automática dos áudios que seus clientes mandam
- Leitura e descrição das imagens recebidas
- Troca entre IA e atendimento humano na mesma conversa, quando você quiser
- CRM com pipeline Kanban e campos personalizados
- Agenda com agendamento feito pela própria IA
- Mensagens rápidas, relatórios de atendimento e pesquisa de NPS automática
Não há custo de instalação nem taxa por mensagem
A Zapzia conecta ao número de WhatsApp que você já usa, lendo um QR code no painel. Não é preciso contratar a API oficial da Meta, passar por aprovação nem pagar por janela de conversa separadamente. O valor do plano é o que você paga.
Qual plano escolher
| Se o seu negócio… | Plano indicado |
|---|---|
| Está só testando a ideia, poucos contatos por semana | Free ou Starter |
| Recebe até ~7 contatos novos por dia (barbearia, manicure, personal) | Starter — R$ 97 |
| Recebe até ~17 contatos novos por dia (clínica, pet shop, delivery) | Básico — R$ 197 |
| Recebe 50 ou mais contatos novos por dia, ou tem equipe atendendo | Avançado — R$ 297 |
Dá para trocar de plano a qualquer momento. Se estourar a cota, o atendimento humano continua funcionando normalmente — só a IA para de responder até a renovação.